1. 什麼是「電子發票」？
根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之「二聯式電子發票」（個人消費）、「三聯式電子發票」（報帳用）將不主動郵寄紙本發票，採Email方式發送發票開立通知信，亦會於期限內上傳至政府平台。其他相關資訊請參考「財政部電子發票整合服務平台」。

2. 如何選擇開立三聯式電子發票（報帳用）？
請於結帳流程中「發票類型」處選擇公司-統一編號，並填寫完整統一編號及紙本發票寄送地址。本公司將於發票開立後10個工作日內掛號寄出公司戶電子發票證明聯。

為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，若已選擇開立二聯式電子發票，即無法更改為三聯式電子發票。請於結帳時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票。

3. 如何辦理退貨？
① 「二聯式電子發票」（個人消費）：
訂單商品申請退貨時，即已同意由本公司代為處理發票及銷貨退回證明單，以利加速退貨退款作業。待退貨商品完成驗收後，本公司將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。

② 「三聯式電子發票」（報帳用）：
訂單商品申請退貨時，本公司開立折讓單後會以Email方式通知，請自行下載檔案列印四聯折讓單，並於第一、二聯加蓋統一發票章後，隨商品一同退回。待退貨商品完成驗收後，本公司會將折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台存證。

4. 如何得知發票是否有中獎？
「二聯式電子發票」每逢單月26日將由財政部自動對獎（已索取正本／已捐贈／已作廢發票除外），並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。

會員載具對應之中獎通知單位如下:

5. 發票可以開立為多張發票、指定日期、開立其他品名或金額嗎？
本公司採用自動化系統開立發票，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張發票。如有分別開立發票之需求，請將商品分別下單。

發票上的品名將依實際訂購的商品名稱及金額開立，請恕無法指定開立其他品名、金額或指定開立日期。

6. 發票如何捐贈給受捐贈機關或團體？
請於結帳流程中「發票類型」處選擇捐贈發票。若預設之受捐贈機關或團體非您欲捐贈發票的單位，您可至「財政部電子發票整合服務平台」申請手機條碼載具。若您已有手機條碼載具，請您於電子發票整合服務平台自行設定消費發票之捐贈的受捐贈機關或團體即可。

如結帳時選擇捐贈發票，其所有權即屬於受贈單位，無法撤回或修改捐贈對象（同傳統紙本發票捐贈）。